CONTACTER LE MÉDIATEUR DE LA VILLE
Le rôle du médiateur consiste à apporter une solution amiable ou concertée à une situation bloquée entre le citoyen pantinois, la citoyenne pantinoise et un service de la ville. Sa démarche a pour objectif de trouver le meilleur accord entre les deux parties.
Il peut être saisi par :
- un(e) habitant(e) de la ville
- une entreprise du territoire
- une association
Le médiateur est compétent pour toutes les questions relevant de la ville à l’exception de
- commissions d’attribution (demande de logements, de places en crèche, d’aides financières),
- affectations scolaires,
- procès verbaux ou décisions de justice,
- conflits d’ordre hiérarchique ou disciplinaire entre l’administration et ses agents,
- litiges entre particuliers.
La réclamation doit intervenir dans un délai de deux mois à partir de la décision ou de l’acte administratif contesté.
Cette démarche prend 5 minutes